针对旅游市场综合整治工作涉及面广，工作时间长，整治工作难度大的情况，大理州旅游局联合州市公安局、州市交通运输、州市运政管理处、州市人力资源和社会保障局、州市交警支队、州市民族宗教局、州市发改局以及大理旅游度假区、州市公商局、市旅游局、市综合执法局等单位和部门，组成强有力的联合执法机构，以旅游“六要素”为整治重点，采取综合治理与专项整治、日常监管与重点检查相结合的方法，加大违规查处力度，，开展强有力的旅游市场综合整治工作。2012年2月，收到游客咨询电话16起，受理旅游投诉12起，投诉发生后，旅游行政执法部门及时进行了处理，处结率为100 %。根据投诉情况分析，投诉主要集中在景区（点）、宾馆饭店服务质量和旅游购物店商品质量。针对这一情况，大理州旅游局加强对景区（点）和宾馆饭店、旅游购物店的管理力度，以提高其服务质量。经过一年来的市场监管，全州旅游市场秩序明显好转，服务质量显著提升，旅游环境进一步优化，备受行业和旅游者好评。