今年，是《旅游特快》的“环球旅游年”，我们所倡导的环球旅游当然是在品质服务的基础上进行，没有旅游服务质量的规范与提升，又岂能换来放心而愉悦的环球旅游呢。云南旅游二次创业更是如此，提升旅游服务质量，能有力助推云南旅游二次创业，助力云南旅游发展。

    游在云南旅游网了解到，1月8日，“2010全国旅游服务质量提升年”启动仪式暨电视电话会议召开，国家旅游局副局长杜江要求，各级旅游行政管理部门和旅游企业要充分认识开展旅游服务质量提升年活动的重要性，高度重视，加强宣传，注重实效。对此，我省积极响应，同步召开电视电话会议，云南旅游局局长提出了8大措施，提升2010年云南旅游服务质量。

    游在云南旅游网了解到，云南召开“2010年云南旅游服务质量提升启动仪式电话电视会议”，会议上提出8项措施来提升2010年云南旅游服务质量：创建旅游品牌，着力打造一批具有国际竞争力和区域影响力的旅游目的地；每年策划举办“万千游客评旅游”、“品质旅游、伴你远行”公益宣传、旅游优质服务品牌创建等系列活动，动员广大人民群众关注、参与旅游服务质量提升，实时监测并及时报告旅游者重点关注的旅游产品服务质量状况；创新旅游标准化工作机制，建立旅游标准化体系；完善省、州市、县（区）三级旅游质量监督机构，培养旅游执法质监队伍，强化市场监管，净化旅游市场；加强对旅游人才培养指导；建立旅游服务质量评价体系，深入调查旅游服务质量，针对存在的问题，制定措施，及时整改；通过互联网等现代技术，及时公开各级旅游行政管理部门信息，披露旅游企业量信息，结合全省旅游市场整治工作，加快云南旅游行业监督管理平台与行业诚信平台的建设步伐；强化导游员岗前培训和在岗培训，集中实施“导游培训工程”，三年内完成全省导游员的全员轮训，全面提高导游队伍素质。

    游在云南旅游网了解到，针对2010年云南旅游服务质量提升的启动，旅行社在内部也积极展开旅游服务质量提升的学习与方案的制定。行业掀起了一场热热闹闹的旅游服务质量提升热潮。